会议由省教育厅信访处处长程微梦主持。四川旅游学院院长卢一致开幕词。中共四川省委党校、四川行政学院公共管理教研部主任朱恪均教授做了题为《创新管理机制、正确认识处理群体性突发事件》的讲座，分析了近年来学校频发上访、聚众上访、围堵等各类群体性突发事件的事由及主要特点，同时指出沟通交流、协商谈判有利于问题的解决，并希望各校以史为鉴，完善各校教育体制，全面加强高校建设。省信访局政策法规处调研员李知贵做了题为《深入推进信访工作制度改革，不断开创信访工作新局面》的讲座，主要根据时间线索，对中央与政府关于信访工作的相关文件条例做了梳理，指出推进信访工作制度改革、开创信访工作新局面要围绕“以人为本、关注民生、事要解决、构建和谐”主题，有效化解群众的利益诉求。

    根据会议安排，全体与会人员共分成四个组进行分组交流。各小组一方面对本校在信访工作中的做法和经验进行分享，同时也对当前信访工作面临的一些新情况新问题进行了深入探讨。　

省教育厅信访处处长程微梦对本次会议进行了总结。她指出信访工作需要从增强法治意识、完善信访工作规章制度、妥善做好初次信访处理、做好信访信息统计工作等四个方面下功夫。

按照会议要求，我院将认真贯彻落实此次会议精神，进一步认识信访工作的重要意义，从学院发展稳定的大局出发认真做好信访工作，不断提高信访工作能力和水平，及时化解.解决各类矛盾，切实维护学院稳定，全力促进学院和谐发展。     

（党政办 周光林）